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資訊中心

方欣科技承建福建省電子稅務局,智慧稅務普惠納稅人
2020/04/10
區塊鏈助力平臺經濟高峰論壇暨金財互聯山東區域總部項目開業儀式剪彩

4月10日上午,福州市某企業辦稅人員小張需要為公司辦理注銷登記。只見他打開由金財互聯子公司方欣科技提供技術支持的福建省電子稅務局,不慌不忙地填寫提交了申報表、準備好資料處理好相關違章事項、填寫提交了注銷申請表,前前后后只花了10分鐘左右就把公司的注銷登記工作完結了。而在以往,這是需要跑3趟、花5個小時才能完成的工作,這為辦稅員節省了97%的辦理時間。

國稅地稅征管體制改革后,福建省稅收營商環境不斷優化,全部實現“一網通辦”,162個涉稅事項實現“一趟不用跑”,133個涉稅事項實現“最多跑一次”。國家稅務總局福建省稅務局積極探索破解企業注銷難,推行清稅證明免辦、稅務注銷即辦,做到即申請即辦結;同時推行納稅人網上簽訂劃繳稅款協議,最大程度方便市場主體。

福建省電子稅務局由金財互聯旗下子公司方欣科技承建,基于21年的互聯網財稅服務經驗積累,推動稅務信息化創新發展。福建省電子稅務局以納稅人為中心,以深化“放管服”改革為指導思想,以數據驅動為牽引,基于“互聯網+”一體化搭建,解決納稅人、稅務機關的涉稅業務需求,在業務、流程、技術、管理方面不斷創新,滿足納稅人不斷增長的應用需求。實現涉稅事項的全面覆蓋,減輕納稅人上門辦稅負擔,緩解了辦稅廳門前壓力;涉稅事項辦理全程無紙化和電子資料自動歸檔,大幅降低管理成本,切實提升稅務工作效能。

特別是在減稅降費的政策紅利前,福建省電子稅務局作為稅務機關和納稅人連接的高效平臺,助力稅務機關迅速行動,更好貫徹落實減稅降費政策;助力企業輕裝上陣快發展,共同促進經濟高質量發展。

攻堅克難:稅務創新邁上新臺階

從提出國稅地稅機構合并至今,方欣科技助力福建省電子稅務局先后經歷了初步整合、統一優化、征管并庫3個重要階段,有力地支撐了福建省稅務局落實國家稅收征管體制改革,保障了全省經濟稅收收入的平穩運行。

2018年3月,在全國兩會上,《國務院機構改革方案》提出將省級和省級以下國稅地稅機構合并。為確保國地稅機構合并過渡階段網上辦稅工作協調有序開展,福建省電子稅務局根據《關于開展網上稅務局第一階段初步整合工作的通知》(稅總辦發[2018]61號)的要求,開展了網上稅務局第一階段初步整合、改造工作,實現了統一渠道、統一登錄、統一界面,以及主要關聯業務的一次辦理,為納稅人提供“國地一體化、網上一窗式”的網上辦稅平臺,確保金稅三期工程信息系統完成整合前,納稅人一次登錄福建省稅務機關網上稅務局,即可辦理各類涉稅業務,提高納稅服務水平和辦稅效率,降低納稅成本。

2018年6月15日,全國各省級國稅局、地稅局合并且統一掛牌。為進一步推進建設全國規范統一的電子稅務局,福建省電子稅務局依據《電子稅務局建設規范》(稅總發[2018]72號)要求,實行了升級優化,打造了統一規范的電子稅務局,實現了“四個統一、三個規范”:實現界面標準統一、業務標準統一、數據標準統一和關鍵創新事項統一;實現業務規范436項、技術規范301項、界面規范33項。福建省稅務局通過統一資源調度、組織精干力量、召開專題會議,最終圓滿完成電子稅務局驗收工作。

根據國家稅務總局要求,福建省需對金稅三期原國稅、地稅系統進行合并,并完成系統并庫工作,以滿足稅務機構合并后的業務要求。福建省作為第一批征管并庫電子稅務局同步升級工作的省份,成立了征管并庫專項小組,克服了時間緊、任務重的情況,如期完成國家稅務總局布置的任務,使并庫改造的電子稅務局于2019年1月1日開始試運行,于2019年2月1日正式上線,保障了稅務工作的順利開展。

智慧稅務:納服工作管理智能化

福建省電子稅務局通過加強流程監控、網上申報審批、質量評價、績效量化等建設,突破了時間、空間、區域限制,多維角度直觀反映辦稅流程,有效提升納稅服務工作效能,轉變稅收征管方式,推進納稅服務工作管理現代化。

在智能審批方面,電子稅務局通過對業務流程和操作標準的梳理,建立了統一的事項受理規則庫,對涉稅事項實現自動觸發、自動處理,多線程并發的機制,提高業務處理速度,釋放各方面征管資源。電子稅務局對納稅人類型、申請填寫內容、申請資格、申請數量、申請金額、繳費限制等設置了條件,當納稅人發起申請后系統自動校驗填寫內容是否符合條件,若符合后自動審批通過完成業務辦理,未通過則實時提醒納稅人。對于需要人工判定的,提供人工模擬等技術工具支持,提高辦稅審批效率?;谥悄軐徟?人工審批的方式,電子稅務局實現了所有業務審核全覆蓋、全監控、全處理。

以辦理公司注銷登記為例,如果按照傳統線下方式辦理注銷登記業務,納稅人需要手工填寫注銷登記業務的紙質表單,排隊叫號后將填好的表單交予窗口稅務人員進行受理,稅務人員需要逐項手工錄入表單信息到系統,再進行審核。表單的填寫存在填寫錯誤率高、文字識別率低的問題,容易導致事項填報數據錯誤,而稅務人員手工錄入也需耗費大量時間?,F通過福建省電子稅務局辦理該事項,首先納稅人在線上填寫表單信息時,系統就會進行監控和規則校驗,對納稅人的填寫起到引導和校驗作用,提高填寫效率、降低填寫錯誤率。稅務人員無需前臺二次錄入數據,可直接對納稅人提交的數據進行審核,且系統提供的監控和校驗規則對數據進行初步審核,為稅務人員節省了受理時間,降低了工作量。

在能效監控方面,電子稅務局可以對納稅人的訪問、操作、特征、關注點、喜好、習慣等納稅服務各環節數據進行采集和記錄,并對數據進行業務辦理順暢度等多維度分析,為評估稅務機關的服務能力、服務效率、服務質量等提供支撐,實現服務能效監控,同時利用納稅人行為分析結果進一步完善電子稅務局,優化納稅服務、提升用戶體驗。

在數字化運營方面,電子稅務局通過自定義模型展現業務發生情況、渠道建設、風險管理、政策變動、業務融合等多域工作管理情況,基于已有信息化和數據建設成果,運用先進可視化、交互硬件設備和高級可視化軟件技術,為稅務機關打造數據智能決策平臺。

便捷辦稅:多渠道一體化更高效

福建省電子稅務局解決了多渠道的協同辦稅,將所有涉稅業務納入“云平臺”統一管理,實現了申報繳稅、文書預受理、備案登記、登記認定、優惠備案、證明打印、納稅咨詢等涉稅事項全面覆蓋。

國家稅務總局福建省稅務局制定了五年行動方案,推出28條便民辦稅措施,統一原國稅、地稅70個相同業務的辦理流程,進一步簡化程序、精簡資料,業務辦理平均提速三至五成;建成全省統一的12366納稅服務中心,拓展“閩稅通”APP、云閃付、自助辦稅終端等多樣化辦稅繳費渠道。

電子稅務局的實名制多身份辦稅功能,可以使辦稅人員能以不同身份為不同企業辦理涉稅事項,打破了以往辦稅人員只能同時為一家企業辦稅的局限。電子稅務局還將個人網廳和企業網廳進行結合,根據實名制的不同身份,登錄不同的門戶網廳,使納稅人不但可以完成企業事項還可完成個人事項,簡化了納稅人事項辦理流程,提高了納稅人的辦稅體驗。

電子稅務局具有多渠道一體化辦稅功能,將網頁端、客戶端、移動APP、微信端、自助終端、實體辦稅廳等多渠道整合為一體,方便納稅人辦稅根據業務及渠道特點,在不同業務環節選取最適合渠道,以完成辦稅事項。多渠道一體化辦稅還可為第三方軟件提供數據接口,實現網廳業務的拓展服務,如票E送、稅務信函郵寄等服務。

這些舉措都為納稅人提供了便捷、經濟、高效的辦稅體驗,僅在注銷稅務登記這個環節上,傳統線下辦理一般需要跑3趟,分別完成申報處理、違章處理和注銷申請事項,來回路程加上準備資料和辦理時間要花5個小時。而現在辦稅員只要通過網頁打開電子稅務局就可以直接辦理,全程僅需10分鐘。與傳統線下辦理相比,節約了97%的辦理時間。再如新辦納稅人“套餐式”服務,將13個開業辦稅事項、27張申請表單進行整合,通過線上申請、線上審核、線上反饋,實現“一趟不用跑,最多跑一趟”。

以福州為例,2018年至今年3月,電子稅務局福州市用戶量達282075戶,網上申報率達98%,涉稅事項辦理量達295868件。常用業務辦理時間小于5分鐘,單項業務辦理時間最快可縮短97%,實現了業務快速辦理。

某企業辦稅員感慨道:“國稅地稅合并后,進一個廳、取一個號、排一次隊、提一次申請、報一套資料,辦稅更快、體驗更佳。新上線的電子稅務局,只需在一個平臺上即可快捷準確地辦理納稅申報等涉稅事項業務?!?/p>

進入增值稅申報功能,系統可以自動判斷納稅人是否適用增值稅小規模納稅人減征優惠,適用的情況下,填報頁面自動帶出減免性質代碼以及減征比例,納稅人的可減免金額自動計算,在享受減稅降費政策的同時實現了快速便捷申報。 “電子稅務局能夠智能化識別,自動勾選稅收優惠選項,自動算減免額度,真是太方便了!”福建某企業辦稅員小王剛畢業進入一家初創企業工作,在他對涉稅業務辦理不是很熟悉時,深刻感受到了電子稅務局辦稅的便捷性。

今后,福建省電子稅務局還將通過記錄和收集納稅人在日常納稅中留下的豐富數據,抽象出標簽化的用戶模型,形成納稅人畫像,實現智能化推薦。方欣科技創新技術致力于讓辦稅更簡單更智能。

來源:方欣科技
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