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公司新聞

  • 服務于心感動于情,納稅人點贊方欣科技優質服務
2018/02/08

臨近新春佳節,方欣科技員工仍然堅守工作崗位,奮斗在工作一線,急納稅人之所急,為納稅人提供了細致、周到、高效、優質的個性化服務,增強了納稅人“獲得感”,被納稅人大力點贊。

納稅人質樸而又飽含感激的話語,是對方欣科技員工最好的贊譽。方欣科技董事長徐正軍在公司大力倡導員工要堅守“抱誠守真、開放精進、成人達己”12字核心價值觀,盡最大的努力為客戶提供價值。方欣科技員工在平凡的工作崗位上,以真摯之心為納稅人解決難題,譜寫了不平凡之歌。

以書信為音 傳達感激之情

方欣科技員工楊美婷是派駐在佛山市禪城區地方稅務局張槎稅務分局的駐廳服務人員。2018年1月31日,一位退休老人前來稅廳辦理公司注銷手續,但其注銷所需資料不齊全,對公司注銷流程不熟悉,導致注銷工作不能正常進行。楊美婷和其他駐廳人員了解到情況后,立即為退休老人提供了所需填寫資料的參考模板,輔導她填寫資料。因退休老人不熟悉電腦操作、不具備財務知識不會納稅申報,楊美婷等人又幫助她查詢了以往的申報記錄,幫助做補充申報,補繳所欠稅款,最終順利完成公司注銷。

退休老人對楊美婷等人為其排憂解難深表感謝,特書寫感謝信一封,傳達感激之情。楊美婷表示:“其實這些都是日常工作,并沒有什么了不起。能夠幫助老奶奶解決問題,我感到非常開心!”

時隔六日,方欣科技員工為納稅人解決難題而收獲感謝信的事件再次發生。2018年2月6日,一位經營美甲店的納稅人前來佛山市禪城區地方稅務局祖廟稅務分局的稅廳申報繳稅,因其年歲大,對電腦操作不熟悉,方欣科技駐廳員工鐘淑芳以熱情耐心的服務輔導其填寫申報表,完成稅款的繳納。

經營美甲店的納稅人說:“我每月都到稅廳辦理申報納稅,而鐘淑芳每次都為我提供了周全的服務,非常感謝她!”為了表達他的深厚謝意,特手書感謝信,感激鐘淑芳的熱忱服務。

以錦旗為媒 贊揚專業能力

鄒亮是方欣科技惠州公司的運維人員,在平凡的工作崗位上,積極幫助納稅人解決申報難題,獲得了納稅人贈送的一面錦旗。

惠州市一家做防護設備的公司在佛山市開展了經營業務,該公司會計劉小姐在辦稅助手上沒能完成申報預繳,開不了發票,非常著急。在她準備動身前去佛山稅務局前臺完成預繳申報時,鄒亮了解到劉小姐的情況后,立即排查具體原因,給她做耐心講解,遠程幫助她完成了申報預繳工作。劉小姐非常高興,特制作錦旗贈予鄒亮表示感謝。

鄒亮說:“這只是一件小事,幫助劉小姐解決了一個小問題,方便她不用惠州、佛山兩地跑了?!标P于如何處理納稅人的疑難問題時,鄒亮說,“讓自己變得更專業,多記、多練、多實操,讓知識武裝頭腦?!?/p>

一封封感謝信,一面面錦旗,不僅是對方欣科技員工在工作崗位上為納稅人提供優質服務的肯定,更是對今后工作的鼓勵和鞭策。方欣科技員工用真誠之心服務納稅人,助力稅務機關提升納稅人滿意度,提升中小企業主幸福感。

來源:方欣科技
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