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資訊中心

整合資源 優化服務 提高效能
稅務總局全面推進國稅、地稅辦稅服務廳合作共建
2016/04/07

為貫徹落實《深化國稅、地稅征管體制改革方案》及《國家稅務局 地方稅務局合作工作規范(2.0版)》要求,近日,國家稅務總局印發《關于國稅、地稅辦稅服務廳合作共建的指導意見》,對全面推進國稅、地稅辦稅服務廳合作共建工作進行部署,力求2016年底前實現辦稅業務“前臺一家受理、后臺分別處理、現實辦結反饋”的服務模式,著力解決納稅人辦稅“多頭跑、跑多次”的問題,不斷提升納稅人獲得感和滿意度。

稅務總局納稅服務司有關負責人介紹,國稅、地稅辦稅服務廳合作共建,是稅務部門轉變職能、提高效能的必然要求,是回應納稅人需求、優化納稅服務的重要舉措,是整合服務資源、提高辦稅效率的具體體現。

《意見》明確共建工作堅持需求導向、便捷高效、厲行節約的原則,采取國稅地稅互設窗口、共建辦稅服務廳、共駐政務服務中心三種方式。采取國稅、地稅互設窗口方式的,派駐窗口和工作人員負責辦理派出單位的稅收業務,并接受所駐辦稅服務廳的日常管理;采取國稅、地稅共建辦稅廳方式的,重在適度整合資源和深度挖潛提質,實行雙方共管、共用,實現國稅、地稅業務一窗通辦;采取國稅、地稅共駐政務服務中心方式的,辦稅窗口能夠辦理主要涉稅業務,并積極創造條件開展聯合辦稅。各地可以結合實際,選擇一種或多種方式實現合作共建的目標。

《意見》要求各地國稅、地稅機關統一思想、密切配合、通力協作,聯合制定合作共建辦稅服務廳人員管理、辦理流程、崗位職責、績效考評、應急處理等各項制度,共同搭建合作平臺、協商合作內容、拓展合作方式、解決突出問題,確保國稅、地稅合作共建辦稅服務廳的各項工作順利開展。

來源:國家稅務總局辦公廳
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